九色视频免费观看I亚洲自拍偷拍另类I久久精品国产亚洲AV无码男同I在线观看色I四虎一区二区三区I免费观看全黄做爰图片I制服丝袜亚洲I911毛片I婷婷俺去也I色人阁五月天I久久久久久欧美I日韩欧美一区二区免费I亚洲视频 欧美视频I在线国产中文字幕I欧美成人三级在线播放I亚洲 欧美 国产 另类Ikk视频在线观看I亚洲色片网站I国产嘿咻I精品一区二区三区四I欧美特级黄色大片I国产丝袜视频I日韩色综合I91福利视频网站Iav免费成人

一、客戶服務(wù)定位、重要性

　　企業(yè)自建自用型客戶服務(wù)中心必須是符合本行業(yè)特征和業(yè)務(wù)需要。

　　客服工作具有對內(nèi)對外兩個方面的重要作用。

　　對外：聽取客戶的建議、意見，樹立公司品牌形象。

　　對內(nèi)：將客戶的建議、意見反饋給相關(guān)部門，并監(jiān)督改進同時還肩負各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通；將服務(wù)理念貫徹到每個員工心里，達到全員營銷，全員服務(wù)的目的。

　　二、客戶服務(wù)理念

　　公司堅持：以贏得客戶滿意為標準，來衡量一切工作；以滿足客戶的需求為工作目標，來開展一切工作。即：客戶滿意是評價我們工作的價值 ！

　　三、服務(wù)標準

　　客服中心的任務(wù)就是爭取每一個電話都能讓客戶感到滿意。滿意產(chǎn)生的結(jié)果是客戶保持率上升。